mtdrug.co.jp では、サービス品質の向上、作業プロセスの統一を図るため、mtdrug.co.jp で商品を購入するプロセスにおいて、お客様の利便性をオープンかつ明確に作成するために、次のような配送ポリシーと配送を導入いたします。
1. 発送の流れ
√ mtdrug.co.jp では、全国各地への受注・配送を行っています。 お客様の目的地に発送されるすべての商品は、慎重に梱包され、適切に指定され、関連書類が同梱されます。
√ 2者間の特定のリクエストと注文に応じて、柔軟な配送を行います。 mtdrug.co.jp は、購入者から注文を受け、電話または電子メールで購入情報を確認した後、お客様と合意した注文に従って注文品を配送します。
2. 納期
√ 1〜3営業日。
√ 配達時間：日曜日と祝日を除く毎日午前9時から午後4時まで。
√ または、お客様は特定の時間内に配達を要求できます。
√ 通常、ご注文情報を受領後、24時間以内に注文を処理し、お支払いや配送に関するお客様情報をご返信いたします。 配達時間は通常、注文を閉じた日から 1 ～ 3 日の間、または注文時にお客様と合意したとおりです。
3. 輸送中の責任
√ 注文を処理し、商品をお客様に発送する責任は、お客様が注文を作成したときの購入の形式によって異なります。
√ mtdrug.co.jp は、お客様が約束どおりの納期内に注文どおりの商品を受け取ることを保証する責任を負います。 mtdrug.co.jpによる輸送中の破損・不良品の場合、新品と交換させていただきます。
4. 店頭受け取りの場合
√ 店舗からお客様のピックアップトラックまで責任を持って商品をお届けします。 破損、折れ、欠け等は当方の責任となります。
√ お客様に商品をお届けした後。 お客様は、商品の数量、品質、商品の状態を確認する責任を負う必要があります。 お客様が商品を受け取った後、それ以降の問題については、メーカーの欠陥によるものを除き、当社は責任を負いません。
留意:
√ mtdrug.co.jp は、お客様が購入時に登録した正しい配送担当者にのみ配送します。 配送過程において受取人の変更が不明確な場合、当社は配送を拒否し、お客様にmtdrug.co.jp店舗で商品を受け取るよう依頼する権利を有します。
√ 配送先住所が不明な場合、路地にある場合、危険な場所、山間部、交通機関が困難な場所にある場合は、商品の直接発送、配送、受け取りを拒否する権利があります。
√ 不可抗力、自然災害、洪水、フェリー ブリッジの損傷による場合、当社は、予定どおりの商品の配達または合意した目的地への商品の配達の失敗に起因する損害について補償する責任を負いません。
√ 購入時に同意した配送先に商品を発送したにもかかわらず、お客様が何らかの理由で商品の返品を要求した場合、当社の規定に従って、お客様は送料を負担する必要があります。
√ 一般的な交通政策が制限されているため（一部の車両には道路がありません...）、特別な日やフェスティバルの間は、配達時間が変更される場合があります。ほとんどの配達時間を確認するために顧客に電話します。
5. 輸送送料
√ 9,800円 超過のご注文で送料無料です·。
√ 9,800円 以下の場合は送料540円を頂戴いたします。
6. 連絡先情報
カスタマーケア部門、 mtdrug.co.jp